



您的裝修預(yù)算為元
裝修被裝修公司坑了怎么辦?一般以雙方簽訂的合同約定為準(zhǔn)。之后可以通過法院、仲裁機(jī)構(gòu)、有關(guān)行政機(jī)關(guān),或消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。在決定提起訴訟前,當(dāng)事人要盡可能多的收集有利于自己的證據(jù)。在實(shí)際操作中,也可以打12315投訴;或直接找當(dāng)?shù)氐闹襟w予以曝光,媒體一般都是愿意為老百姓說話的。但是投訴的時(shí)候,要注意遇到以下情況,可能會(huì)出現(xiàn)不予受理或無法處理的情形:
1、無法提供被投訴方的名稱、*;
2、無法提供家裝工程合同和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一*以及權(quán)益被侵害的證明;
3、裝修者與家裝個(gè)業(yè)中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的;
4、家裝工程的價(jià)格當(dāng)事人已在合同中約定,而又對(duì)合同價(jià)格提出異議進(jìn)行投訴的;
5、雙方之間已達(dá)成協(xié)議,業(yè)主無法申明新情況、新理由的;
6、對(duì)存在的爭(zhēng)議無法實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定的。
1、找消費(fèi)者協(xié)會(huì)
當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時(shí),我們便可以向消協(xié)投訴,撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315熱線尋求幫助。
2、裝修行業(yè)協(xié)會(huì)
當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時(shí)候,投訴到裝修行業(yè)協(xié)會(huì)也是一種解決問題比較有效的途徑。大部分行業(yè)協(xié)會(huì)都設(shè)有咨詢投訴部門,開辟專用投訴*??筛鶕?jù)自己所在的城市,查詢投訴*。
3、媒體監(jiān)督
媒體監(jiān)督是消費(fèi)者不得已而為之的一個(gè)手段,當(dāng)多方調(diào)解無效時(shí),也可以采取向媒體投訴爆料的形式。有些正規(guī)的商家擔(dān)心不良行為被公布,愿意積極配合解決問題。但媒體監(jiān)督同樣不具備強(qiáng)制力,特別是一些不在乎品牌形象的小公司,也會(huì)無視業(yè)主的要求,*終導(dǎo)致維權(quán)困難。
4、法律途徑
當(dāng)采用各種方法無法維護(hù)自身權(quán)益時(shí),消費(fèi)者只能使出*手段——向法院提起上訴。要求裝修公司或商家對(duì)侵權(quán)行為予以賠償,一旦認(rèn)定為企業(yè)的過錯(cuò),法院判決具有法律上的強(qiáng)制性,企業(yè)也必須負(fù)起責(zé)任。
當(dāng)裝修的時(shí)候被裝修公司坑了,有的業(yè)主會(huì)想到找工商局出面解決。那么被裝修公司坑了找工商有用嗎?一般來說是可以的。工商局其旗下的消委會(huì)是調(diào)解消費(fèi)糾紛的主要機(jī)構(gòu),無論消費(fèi)者遭遇到哪個(gè)行業(yè)的糾紛,都可以找消委進(jìn)行投訴、調(diào)解,裝修問題也同樣如此。一般來說,消委出面企業(yè)的配合度相對(duì)更高。但工商局并非裝修的主管部門,只能起到調(diào)解作用,但不具備強(qiáng)制力。企業(yè)不愿意配合的話,也難以將之繩之以法。
所以裝修的時(shí)候一旦遇到裝修問題,先要找消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,之后找裝修行業(yè)協(xié)會(huì)處理;若是問題仍然無法處理好,那么還可以采用法律途徑來解決。
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