物業(yè)

物業(yè)是小區(qū)的管理者，服務(wù)于小區(qū)業(yè)主，所以只要是在物業(yè)管理范圍之內(nèi)的、工作未做到位的，那么業(yè)主都有權(quán)要求物業(yè)盡到責(zé)任。而對(duì)于物業(yè)費(fèi)以及公共維修基金的使用，業(yè)主也是有權(quán)利要求查看明細(xì)的。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的相關(guān)規(guī)定：

1、從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向*終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作

所以以上都是物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的資格以及服務(wù)，如果沒(méi)有的話，那么業(yè)主可以向有關(guān)部門(mén)投訴。

1、如果是有理有據(jù)的吵架，那么或許可以通過(guò)吵架維護(hù)自己的合法權(quán)益，但是這一途徑不建議采用，因?yàn)槌臣懿粌H會(huì)激化矛盾，而且有時(shí)候并不能解決實(shí)際性的問(wèn)題。建議遇見(jiàn)問(wèn)題，先和物業(yè)協(xié)商，協(xié)商不成的話可以向有關(guān)部門(mén)投訴。

2、但是如果是無(wú)憑無(wú)據(jù)的吵架，那么*的結(jié)果顯然是不好的，甚至還會(huì)傷及和物業(yè)的感情，之后的辦事也會(huì)比較麻煩。畢竟吵架傷感情，建議還是采用比較文明的手段進(jìn)行。

所以綜上所述，與物業(yè)吵架實(shí)際上得不到怎樣好的結(jié)果。實(shí)際上，協(xié)商不成的話，投訴得到的結(jié)果會(huì)比吵架來(lái)得有效的多。

1、如果是收費(fèi)矛盾的話，可以要求物業(yè)公司公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果不公示的話，是違規(guī)的行為，比較法律規(guī)定物業(yè)費(fèi)應(yīng)該公開(kāi)、透明。如果收費(fèi)不合理的話，可以去當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)價(jià)格監(jiān)督檢查局反映、投訴。

2、如果物業(yè)管理單位資質(zhì)問(wèn)題的話，可以去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴。

3、如果是物業(yè)私自挪用物業(yè)費(fèi)或者是維修基金的話，屬于違法行為，可以直接報(bào)警解決。

1、服務(wù)質(zhì)量差問(wèn)題

（1）房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

（2）房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、煙道、共用照明、供配電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備、電梯）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

（3）本物業(yè)紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施（道路、室外下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、路燈、自行車(chē)棚）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

（4）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務(wù)設(shè)施（網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

（5）公共環(huán)境（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

（6）本小區(qū)紅線內(nèi)車(chē)輛行駛及停泊的管理。

（7）配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等護(hù)衛(wèi)服務(wù)工作（但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管義務(wù)和責(zé)任）。

（8）物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。

（9）法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)公司管理的其它事項(xiàng)。

以上都屬于物業(yè)管理的范圍，如果物業(yè)工作沒(méi)做到位的話，可以進(jìn)行投訴。除了可以向業(yè)主委員會(huì)投訴之外，還可以找當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)舉報(bào)。

2、亂收費(fèi)問(wèn)題

現(xiàn)在很多小區(qū)的物業(yè)都有亂收費(fèi)的現(xiàn)象，并且有的物業(yè)還利用小區(qū)公共場(chǎng)所賺取額外報(bào)酬?？梢允占C據(jù)，直接向物價(jià)部門(mén)投訴物業(yè)管理方面亂收費(fèi)。

以上就是關(guān)于物業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)大家有幫助！齊裝網(wǎng)CCTV展播品牌，深耕互聯(lián)網(wǎng)裝修8載，比熟人更靠譜。