一次選擇終身守護丨星港品質(zhì)服務(wù)進萬家

2024-07-02 11:35:23

來源：齊裝網(wǎng)

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截至日前,湖南著名睡眠品牌星港家居已成功開展了十年的寢具護理大行動。目前這項服務(wù)正在708有氧節(jié)的服務(wù)升級,以及廣大消費者的盛情推動下持續(xù)升溫。這一路,星港家居始終以“提供星級服務(wù)”為主導(dǎo),攜手全國的專賣店為數(shù)萬名消費者實際解決了售后服務(wù)難題。

不止交付

一次選擇換終身守護

1997年,星港首推“呵護八年,關(guān)懷永遠”的主動質(zhì)量跟蹤服務(wù),受到消費者的廣泛好評。2014年,為延續(xù)這一服務(wù)理念,星港家居再次升級售后服務(wù)質(zhì)量,推出寢具護理大行動,引進先進技術(shù),在服務(wù)模式上不斷探索創(chuàng)新,全方位對床墊進行清潔、除螨、防護,至今已為數(shù)萬家庭帶去了健康睡眠。

據(jù)售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,十年來,星港家居平均每年為3000多戶家庭提供免費上門除螨服務(wù),并在過程中為上萬客戶解決了售后常見難題。在贏得口碑與業(yè)績的同時,星港家居將這一惠民舉措常態(tài)化,不斷探索升級服務(wù)模式。

煥新美好生活

沒有空檔期

4月開始,星港家居啟動“惠五一”活動,在湖南省局部地區(qū)門店嘗試以舊床墊和舊沙發(fā)為主要品類的以舊換新舉措,期間共獲得100多家門店響應(yīng),累計收到近500戶顧客的以舊換新訂單,獲得了消費者的一致好評。

本次708有氧節(jié)活動期間,星港家居為了回饋39年以來新老消費者的厚愛,更是將以舊換新活動擴展至全渠道,并進一步提升活動力度。同時考慮到床墊屬于大件,顧客處理舊床墊十分麻煩,星港家居除開產(chǎn)品本身的置換優(yōu)惠外,還額外為顧客提供了上門收取廢舊家具的服務(wù)。讓顧客可以零間隙完成換新,煥新美好生活沒有空檔期,還能額外享受專屬優(yōu)惠,這樣貼心的服務(wù),深受業(yè)主好評。

滿意沒有終點,服務(wù)永無止境。星港家居39年來都在專注健康睡眠,作為民族品牌、長沙老字號,星港未來也會以實際行動展現(xiàn)國民品牌社會擔(dān)當(dāng),為更多家庭帶來“品質(zhì)生活煥新睡眠”。

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